Découvrez une série de conseils pour optimiser votre landing page et améliorer votre taux de conversion.
La landing page, un élément clé pour convertir. © artinspiring – stock.adobe.com
La landing page répond à un objectif précis : recevoir du trafic et convertir un visiteur en prospect ou en acheteur. Celle-ci fait partie intégrante de la stratégie marketing d’une entreprise et évolue dans le cadre des campagnes mises en place.
Parce qu’il est plus simple d’optimiser le taux de conversion que d’augmenter le trafic sur un site web, découvrez une liste de bonnes pratiques, proposées par YouLoveWords, pour réaliser une page d’atterrissage qui réponde à vos objectifs.
1. Définir l’objectif de votre landing page
Un conseil de base mais primordial. Il est important de se demander quelle action est attendue de la part du visiteur lorsqu’il arrive sur votre page web. Sans se fixer d’objectif, vous naviguez à vue et il sera donc difficile d’anticiper la mesure de vos conversions. Voici quelques exemples d’objectifs :
- le téléchargement d’un ebook
- l’achat d’un produit ou d’un service
- la prise d’un rendez-vous
- la souscription à une newsletter
En fixant un objectif précis, vous serez capable de mesurer le taux de conversion de votre landing page : un objectif atteint équivaut à une conversion réussie.
2. Déterminer son audience
Difficile de trouver les bons mots si on ne sait pas à qui l’on s’adresse. Comme pour toute action marketing, il est important de connaître votre cible pour rédiger un contenu convainquant.
Pour ce faire, n’hésitez pas à créer un portrait robot, aussi appelé persona, afin de définir votre client type : âge, genre, centres d’intérêts, emploi, niveau de revenus, lieu de vie, habitude de consommation, sites web fréquemment consultés, motivations, problématiques, freins… Plus le portrait sera précis, meilleures seront les chances de convaincre.
Vous pouvez également mettre en place des questionnaires ou des interviews, et consulter les avis clients ou les forums pour mieux comprendre la personnalité de vos prospects et clients.
3. Comprendre d’où viennent les visiteurs de votre page d’atterrissage
Comprendre quel est le canal qui a amené l’internaute sur une landing page permet d’adapter son discours. En effet, le message pourra être différent selon la source d’acquisition : un utilisateur d’Instagram n’aura pas forcément les mêmes attentes qu’une personne qui aura cliqué sur une publicité Google.
N’hésitez pas à mener une analyse complète pour bien comprendre d’où viennent vos visiteurs.
4. Maîtriser l’art du copywriting
Le copywriting consiste à écrire un texte capable de convaincre une audience. Véritable discipline qui mérite d’être apprivoisée, quelques conseils de bases restent tout à fait accessibles :
- Privilégiez un contenu court : une landing page doit contenir toutes les informations utiles pour le lecteur, sans le noyer dans un discours interminable. Veillez donc à sélectionner soigneusement les informations les plus importantes.
- Proposez de la qualité : un contenu utile et riche en informations séduira toujours plus qu’un texte ennuyeux.
- Écrivez comme vous parlez : pour une bonne rédaction, imaginez parler à votre cible à l’oral. Proposez des arguments solides et utiliser le vouvoiement pour des propos plus personnels, qui toucheront directement le lecteur.
- Utilisez des termes qui captent l’attention : si vous voulez convaincre, il faudra utiliser des mots qui permettent de se projeter comme c’est le cas par exemple pour les verbes d’actions : imaginer, penser, gagner, résoudre, etc.
5. Éviter les liens sortants
Plus vous réussirez à capter l’attention de votre cible, plus le taux de conversion de votre landing page sera élevé. Par conséquent, évitez d’utiliser des liens sortants qui pourraient distraire le visiteur durant sa lecture.
6. Guider le visiteur dans son parcours
Pour concevoir une page d’atterrissage efficace, il est important de la rendre la plus claire possible. En somme, une page web doit amener à une action et guider le lecteur d’un point A à un point B sans encombre.
7. Proposer une expérience utilisateur agréable
Une bonne architecture des informations garantit une lecture fluide et agréable au lecteur. Pensez donc la hiérarchie des contenus en amont, afin de réussir à répondre à toutes les questions soulevées au fur et à mesure de la lecture.
8. Utiliser des repères visuels pour orienter le lecteur
Si les mots sont à choisir avec attention, le visuel n’en reste pas moins important. N’hésitez pas à placer des repères visuels qui permettent d’orienter le regard de votre lecteur, en utilisant par exemple des flèches, des couleurs vives, des images, des gifs… L’objectif recherché ? Inciter le visiteur à scroller ou à cliquer sur le bouton call-to-action.
9. Penser mobile first
Aujourd’hui, l’expérience utilisateur sur mobile (et tablette dans une moindre mesure) occupe une place importante, c’est pourquoi celle-ci doit être pensée en amont afin de garantir une expérience aussi agréable que sur ordinateur.
Aussi, il est important de prendre en compte les différentes tailles d’écran qui existent sur le marché, car le rendu de votre page d’atterrissage pourra être altéré en fonction des différents smartphones.
10. Optimiser le temps de chargement de votre landing page
Le temps de chargement d’une page sur un site Internet est primordial : plus celui-ci dure longtemps, plus vous risquez de perdre vos visiteurs. C’est d’autant plus vrai lorsqu’un internaute arrive sur une landing page sur laquelle il recherche des informations précises.
Pour éviter un taux de rebond trop important, veillez à ce que votre page d’atterrissage charge en moins de 2 ou 3 secondes.
11. Montrer de réelles preuves sociales
Les preuves sociales sont des éléments qui permettent de justifier votre expertise et d’augmenter la confiance des internautes qui vous lisent, afin d’inciter plus facilement à l’action.
Par conséquent, utilisez au moins deux types de preuves sociales (témoignage, avis client, étude de cas, etc.) à deux endroits différents de votre page. De vraies preuves sociales permettront d’ajouter du crédit à votre discours.
12. Remercier le visiteur après une conversion
Pensez à créer une page de remerciement qui s’affichera lorsque l’utilisateur aura effectué l’action attendue. Cela vous permettra de commencer à créer du lien pour garantir une relation qui perdurera dans le temps.
13. Éviter de demander plus d’informations qu’il n’en faut
Depuis quelques temps, les données utilisateurs se retrouvent souvent au cœur des débats, concernant leur utilisation et leur sécurité. Il serait donc préférable de récolter uniquement les informations nécessaires auprès de vos visiteurs, qui s’attendent à une relation personnalisée selon leurs besoins grâce à l’utilisation de ces données.
Parallèlement, évitez l’avalanche de contenus commerciaux agressifs qui n’ont jamais séduit personne.
14. Tester ses pages d’atterrissage
Comme pour chaque élément présent sur un site web, il serait intéressant d’organiser des tests A/B pour vos landing pages. Ceux-ci vous permettront de créer deux pages d’atterrissage avec une présentation différente de certains éléments (couleur des boutons, phrase d’accroche, CTA, placement des images, etc.).
Lors de la fin de la phase de test, vous serez en mesure de découvrir quelle mise en page incite le plus à la conversion, et vous pourrez rediriger tous vos visiteurs vers cette page.
