Selon Wikipedia, la qualité est, au sens large, la « manière d’être », bonne ou mauvaise, d’une chose ou d’une personne. Dans le langage courant, la qualité tend à désigner ce qui rend quelque chose de supérieur à la moyenne.
Et quand on parle du web, quâest ce que câest que la qualité web ? La qualité web, câest quelque chose dâindispensable notamment parce ce que le consommateur, lâutilisateur, est devenu de plus en plus exigeant.
Un mauvais référencement de votre site ? Le consommateur se rend sur le site de votre concurrent. Un bug sur le site ? Le consommateur nâira pas plus loin. Un parcours utilisateur mal conçu ? Le visiteur se fait immédiatement un avis sur votre marque, sur le professionnalisme de votre entreprise et commence, en son fort intérieur, à légèrement douter sur le niveau de confiance à accorder à votre entreprise.
Le web, ça ne sâimprovise pas. La qualité web, ça ne sâimprovise pas, ça se travaille. Les professionnels du web le savent bien, et parlent dâailleurs dâassurance qualité web.
Quel est le rôle de lâassurance qualité web dans lâamélioration de lâexpérience utilisateur et la réduction des coûts associés aux risques de non-qualité ? Ãa concerne qui ?
Comme tous sujets liés à la qualité, ça concerne toutes les parties prenantes. Et pour le web, ça concerne tous les acteurs de la chaîne de valeur dâun site web où dâune application que ce soit les chefs de projets web et leurs managers, les développeurs, les graphistes, les ergonomes et designers UX, les spécialistes qui améliorent le référencement naturel, sans oublier bien sûr les contributeurs et rédacteurs web. Bref, ça concerne tout le monde, donc ce nâest pas simple à gérer !
Pour bien comprendre ce que lâassurance qualité web change dans le modèle et comment sây prendre pour en tirer très concrètement parti, PPC a reçu, Elie Sloïm, fondateur et dirigeant dâOpquast, le leader français de la certification qualité des professionnels du web.
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source : www.influencia.net