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![[Etude] Les retailers et la fidélité client en 2022](https://lunettesdepub.com/wp-content/uploads/2022/05/capture-decran-2022-05-30-a-185357-620x400-620x300.png "[Etude] Les retailers et la fidélité client en 2022")
Le transactionnel reste un socle incontournable des programmes de fidélité. Evidemment, les programmes de fidélité comme le retail vivent une véritable révolution, laissant plus que jamais entrevoir des futurs numériques fortement disruptifs tels que les metaverses et NFT. Et pourtant, le cashback continue dâêtre le moteur des programmes. La personnalisation
Nous lâaurons compris, les idées fusent. Personne nâest aujourdâhui en mesure de prédire quel sera le futur du métavers, à quoi il ressemblera ou quels en seront les objectifs. Mais une chose est sûre : lâexpérience client va évoluer, et le monde du marketing digital va certainement se réinventer. Quel
Le quotidien d’un professionnel du marketing numérique repose sur une combinaison de tests a/b pour retravailler les logos ou tester l’efficacité d’un nouveau message sur une page web ou une publicité. Des informations approfondies sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sont essentielles pour comprendre les clients
On dit les consommateurs de plus en plus infidèles… quâen pensez-vous? Stéphane Hugon : Jâaime bien votre question, et je voudrais lâinverser. Ou plutôt tenter dâexplorer ce quâelle présuppose, câest-à -dire la fidélité. On a longtemps considéré que le consommateur était un agent intelligent qui exerce son jugement comme une sorte
Découvrez notre sélection de livres blancs à télécharger pour renforcer encore davantage votre stratégie digitale ! L’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances pendant l’été ! © Дмитрий Горелкин – stock.adobe.com Guide SEO : comment utiliser le linking pour mieux se positionner sur Google Vous souhaitez gagner des positions dans les résultats
Blédina, spécialiste de la nourriture infantile et filiale de Danone, est le premier annonceur à se tourner vers la solution de campagne publicitaire vidéo sur Youtube en connexion avec les données clients du groupe Casino. Cela concerne les magasins Casino, Géant, Monoprix et Franprix. Le dispositif a été conçu et
WhatsApp facilite l’accès à sa messagerie professionnelle et offre plus de moyens aux entreprises pour simplifier la communication avec leurs clients. Des nouveautés pour la messagerie professionnelle WhatsApp. © WhatsApp Lors de sa conférence F8 Refresh du 2 juin, Facebook a annoncé une série de mises à jour pour les
Hubspot organise CX Spotlight 2021, le mercredi 3 mars de 9h00 à 13h00 pour tout savoir sur les bonnes pratiques en termes d’expérience client. Particularité de l’événement : il réunira un panel composé uniquement d’expertes. Comment intégrer l’expérience client au cœur de sa stratégie digitale ? S’inscrire gratuitement à la
Comment les enseignes de prêt-à-porter et de cosmétiques ont vécu l’année 2020 ? Quels changements ont-elles apporté pour répondre aux normes sanitaires et aux exigences en matière d’expérience client depuis la pandémie de COVID-19 ? Je m’abonne Critizr a réalisé une étude globale auprès d’une centaine de
À l’occasion de Marketing Remix organisé par Viuz, Amazon Advertising, BlaBlaCar et la marque de vélo électrique Cowboy ont partagé leurs bonnes pratiques pour bien gérer leur relation client : en renforçant la confiance envers la marque, en mettant en valeur la culture d’entreprise et en se connectant avec ses
Élaborer une expérience client enchanteresse comporte de nombreux avantages pour attirer mais aussi fidéliser les clients. A l’instar d’Apple, Netflix ou Nike, il faut s’appuyer sur une collecte et un traitement de la donnée efficace, éléments clés de cette stratégie. Il est fini
Pour offrir le meilleur à des clients désireux d’améliorer leur cadre de vie ou la performance énergétique de leur habitation, Usine-Online.com a développé un modèle unique. L’objectif : limiter les intermédiaires et permettre au client une installation facile. Explications… Je m’abonne Pour améliorer les performances énergétiques de
Comment transformer les relations avec les consommateurs en tenant compte de la dualité des modèles physiques et digitaux ? Réponse de Gianmarco Ottolini, Peugeot Brand Experience Global Director chez Peugeot et François Marmousez, Customer Program Director chez PSA group, autour de l’étude Prosumers et de la nouvelle édition du
![[Tribune] Une expérience client unique en boutique grâce à l’olfactif ?](https://lunettesdepub.com/wp-content/uploads/2020/09/Tribune-experience-client-unique-boutique-grace-olfactif-LE-696x300.jpg "[Tribune] Une expérience client unique en boutique grâce à l’olfactif ?")
© juanc.fmorata@gmail.com Face à l’engouement de l’e-commerce, comment les commerçants peuvent-ils reprendre du pouvoir ? En proposant une expérience nouvelle avec une approche tournée vers le client tout en gardant une identité propre à lui grâce à l’olfactif, comme l’explique Yohann Lavialle dans cette tribune. Je
IN : comment se portent les théâtres privés aujourdâhui en France ? Laurent Bentata : La situation reste compliquée, avec une activité ralentie, et la reprise enregistrée fin 2021 sâest essoufflée. Le retour à la normale nâest toujours pas dâactualité, les salles étant 20% à 30% moins fréquentées que par
Quel rapport entre Paul Ãluard, Lino Ventura, Jane Birkin, Joséphine Baker, Cut Killer, les Barbapapa, Claude Monet et Jamel Debbouze ? A priori aucun. Nous sommes d’accord. Sauf que. Dans l’esprit de Publicis Conseil et de ceux qui ont travaillé sur ce spot Renault, ces personnalités ont fait la
Les fans de la série The Office peuvent se réjouir ! Il vont retrouver tout l’univers de la série culte dans un chouette set LEGO spécial. Disponible le 1er octobre prochain, la boite LEGO The Office est déjà collector ! En effet, avec ce modèle LEGO® Ideas collector, inspiré du
Le YouTube Billion Views Club fête les 10 ans de Gangnam Style. Vous avez peut-être remarqué le nouveau logo personnalisé sur YouTube depuis hier. En effet, YouTube fêtait les 10 ans de la sortie du clip Gangnam Style de Psy. La première vidéo de l’histoire de la plateforme à dépasser