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![[Etude] Les retailers et la fidélité client en 2022](https://lunettesdepub.com/wp-content/uploads/2022/05/capture-decran-2022-05-30-a-185357-620x400-620x300.png "[Etude] Les retailers et la fidélité client en 2022")
Le transactionnel reste un socle incontournable des programmes de fidélité. Evidemment, les programmes de fidélité comme le retail vivent une véritable révolution, laissant plus que jamais entrevoir des futurs numériques fortement disruptifs tels que les metaverses et NFT. Et pourtant, le cashback continue dâêtre le moteur des programmes. La personnalisation
Un vent de panique va t-il se lever à Cupertino ? Dans les interminables couloirs dâApple Park, qui ressemble à une soucoupe volante ou un frisbee (câest à vous de jugerâ¦), lâambiance est toujours guillerette. Et pour cause : les ventes dâiPhone continuent de progresser presque aussi rapidement que les prix de
Ces évolutions marquent une capacité dâadaptation de la part des marques et enseignes suite à deux années de profonds changements en termes dâattentes consommateurs et de modes de vie. La crise a ainsi renforcé lâimportance pour les marques de fidéliser leur clientèle et de se réinventer. La question de lâinvestissement
Intégrer une composante de gamification dans son programme de fidélité ne signifie pas forcément, créer un univers ludique complètement nouveau qui sera une seconde vitrine de la marque ou de lâenseigne. Ãa peut, ça le sera peut-être, seulement dans certains domaines ou pas du tout. La gamification peut être mise
Sans surprise, lâacte dâachat est lâaction que les Français considèrent comme la plus importante à récompenser – pour 82% dâentre eux. Mais une approche plus macro montre globalement que toutes les actions, tous les actes en faveur de la marque doivent être sujets à récompense. Il nây a pas de
Le monétaire comme socle des programmes Le programme à cagnotte sâimpose très largement parmi les Français. Plus dâ1 répondant sur 2 le préfère ainsi à dâautres types de programmes, et ils sont 73% au total à lâapprécier. Un chiffre signifiant qui montre que la cagnotte monétaire classique doit rester la
Depuis quand lâenseigne Yves Rocher mène-t-elle une politique de fidélisation ? Véronique Rousseau : Depuis toujours. Câest dans son ADN. Dès sa création en 1959, elle sâest appuyée sur deux piliers : la nature et la proximité avec ses clients. La marque, sous lâimpulsion de Monsieur Yves Rocher, avait dâentrée
Conforama a adopté le mobile wallet pour accélérer sa transformation digitale et renforcer sa relation client. Focus sur le déploiement de la solution Captain Wallet et ses avantages. Conforama est un des leaders de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison en France. Depuis août 2019, la
IN : comment se portent les théâtres privés aujourdâhui en France ? Laurent Bentata : La situation reste compliquée, avec une activité ralentie, et la reprise enregistrée fin 2021 sâest essoufflée. Le retour à la normale nâest toujours pas dâactualité, les salles étant 20% à 30% moins fréquentées que par
Quel rapport entre Paul Ãluard, Lino Ventura, Jane Birkin, Joséphine Baker, Cut Killer, les Barbapapa, Claude Monet et Jamel Debbouze ? A priori aucun. Nous sommes d’accord. Sauf que. Dans l’esprit de Publicis Conseil et de ceux qui ont travaillé sur ce spot Renault, ces personnalités ont fait la
Les fans de la série The Office peuvent se réjouir ! Il vont retrouver tout l’univers de la série culte dans un chouette set LEGO spécial. Disponible le 1er octobre prochain, la boite LEGO The Office est déjà collector ! En effet, avec ce modèle LEGO® Ideas collector, inspiré du
Le YouTube Billion Views Club fête les 10 ans de Gangnam Style. Vous avez peut-être remarqué le nouveau logo personnalisé sur YouTube depuis hier. En effet, YouTube fêtait les 10 ans de la sortie du clip Gangnam Style de Psy. La première vidéo de l’histoire de la plateforme à dépasser