Standardisés, banalisés, voire décriés naguère, les programmes de fidélité sont en passe de vivre une petite révolution.

Standardisés, banalisés, voire décriés naguère, les programmes de fidélité sont en passe de vivre une petite révolution.

Ces évolutions marquent une capacité d’adaptation de la part des marques et enseignes suite à deux années de profonds changements en termes d’attentes consommateurs et de modes de vie. La crise a ainsi renforcé l’importance pour les marques de fidéliser leur clientèle et de se réinventer. La question de l’investissement

Agence LDP