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C’est ce que propose d’accomplir le Community-based Marketing, une approche qui consiste à identifier des groupes d’affinité, qui partagent un intérêt pour une thématique commune, pour leur adresser un message spécifique. L’élément qui différencie ces communautés des segmentations marketing classiques provient des caractéristiques pouvant être très différentes, les communautés se

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Depuis quand l’enseigne Yves Rocher mène-t-elle une politique de fidélisation ? Véronique Rousseau : Depuis toujours. C’est dans son ADN. Dès sa création en 1959, elle s’est appuyée sur deux piliers : la nature et la proximité avec ses clients. La marque, sous l’impulsion de Monsieur Yves Rocher, avait d’entrée

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Agence LDP