Pour y voir plus clair

Lexique

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A

  • Adwords (campagne) : Une campagne Adwords désigne simplement l’utilisation de la plateforme de liens commerciaux de Google, par un annonceur.
  • Arborescence : Représentation de la structure, de l’organisation de l’information et des contenus sur un site web. Elle débute à la page d’accueil et est généralement structurée en rubriques, sous rubriques et pages.
  • Annonceur : L’annonceur est l’organisation ou l’entreprise à l’origine d’une opération de communication publicitaire ou marketing, qui vise à promouvoir ses produits ou sa marque. Autrement dit, si vous faites appel à nos services, vous devenez un annonceur.
  • Audit : L’audit est un processus de certification, qui permet de vérifier de la faisabilité des procédures et des chiffres annoncés.

B

  • Banners Web : Une bannière ou banner est une publicité visuelle prévue pour être diffusée sur un site web. Elles fonctionnent comme une annonce presse.
  • Baseline : C’est le slogan ou la phrase qui ponctue une annonce publicitaire. Elle peut être attachée ponctuellement à une campagne ou, comme dans la plupart des cas, être une signature permanente ou de moyen terme. Exemple de l’Agence LDP : « Ne restez pas dans le flou ».
  • BAT (Bon à Tirer) : Le BAT est à l’origine un document d’impression soumis au commanditaire, pour accord avant un tirage. Dans le contexte d’un email, il s’agit souvent d’un envoi test du message que l’annonceur ou son agence valide, avant le déclenchement de la campagne.
  • Benchmark : Le benchmark est une démarche d’observation et d’analyse des pratiques marketing utilisées par d’autres entreprises du même marché. Cette veille permet alors, de définir le positionnement d’une entreprise par rapport aux autres.
  • Benchmarking : Le benchmarking est l’activité de réalisation d’un benchmark.

C

  • Charte graphique : La charte graphique est un guide comprenant les recommandations d’utilisation et les caractéristiques des différents éléments graphiques (logos, couleurs, polices, symboles, calques..), qui peuvent être utilisés sur les différents supports de communication de l’entreprise.
  • CMS (Content Management Software) :Logiciel de gestion de contenus, qui permet de créer des contenus en ligne dynamique. Grâce à ce système, il est possible de concevoir un site, sans avoir à passer par la programmation HTML.
  • Communication 360° : La communication 360 ° désigne le principe d’une communication qui mobilise tous les points de contact avec le consommateur.
  • Community Management : L’activité de community management désigne l’activité de gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires.
  • Concept de marque : Le concept de marque, est l’idée centrale qui structure le discours d’une entreprise. Il constitue en quelque sorte son axe de communication permanent.
  • Copywriting : Techniques d’optimisation d’un texte commercial présent sur un site web, une annonce publicitaire ou un e-mail. La maîtrise des techniques rédactionnelles doit permettre d’optimiser les taux de transformation, à travers l’usage d’un vocabulaire et d’un mode de rédaction spécifiques.
  • Corporate (communication) : La communication corporate regroupe l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation, vis à vis de ses clients et différents partenaires.

D

  • Dépôt de marque : Le dépôt de marque est une procédure par laquelle l’individu ou l’entreprise à l’initiative de la création d’une marque, la dépose auprès d’un organisme gestionnaire national ou international pour en détenir les droits d’exploitation (Inpi.fr).

E

  • Ergonomie web : L’ergonomie web regroupe les études et les préconisations relatives à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur un site web. Autrement dit, elle permet d’assurer au visiteur : confort, accessibilité et simplicité. L’objectif étant qu’il trouve facilement les informations recherchées.

F

  • Facebook Ads : Une Facebook ad est le format publicitaire spécifique proposé par Facebook. Pour plus de détails sur les Facebook ads.
  • Fichier Vectoriel : Type d’images composées de segments et de courbes, qui présentent l’avantage de pouvoir être agrandis à volonté sans affecter sa définition. Autrement dit, vous n’aurez aucun problème de pixels. Exemples : fichiers .ai et .eps

H

  • HTML (Hyper Text Markup Language) : Langage de programmation utilisé pour créer des pages web ou des emails. Invisible pour l’internaute, il est seulement interprété par le navigateur.

I

  • ILV (Information sur Lieu de Vente) : L’ILV utilise en partie les mêmes supports que la PLV (notamment les kakémonos) mais la vocation n’est théoriquement pas de donner de la visibilité à un produit, mais essentiellement d’orienter le consommateur dans le point de vente.

M

  • Marketing Relationnel : Ensemble des actions par lesquelles l’entreprise bâtit une relation continue et régulière avec ses clients (ou prospects) en dehors des relations ponctuelles de ventes ou de pures propositions commerciales.

N

  • Naming : Le naming peut soit désigner le processus de choix d’un nom pour une société, une marque ou un produit. Soit, pour désigner les pratiques consistant pour une marque à donner son nom à un événement ou un bâtiment dans une logique de sponsoring.
  • Netlinking : Action qui consiste à développer le nombre de liens hypertextes externes, pointant vers un site ou une page web. L’objectif étant alors, d’obtenir un trafic qualifié en provenance de ces liens. Tout en favorisant le référencement naturel, grâce à l’amélioration de la popularité du site.
  • Newsletter : Le terme de newsletter désigne un e-mail à vocation commerciale, envoyé périodiquement à des prospects ou clients abonnés. Le contenu de la newsletter peut être simplement constitué d’une sélection de produits ou avoir un contenu éditorial (lettre d’informations).
  • Nom de domaine : Un nom de domaine est une composante de l’adresse d’un site web (URL). C’est généralement le nom du site (ou de la marque) auquel on ajoute une extension (.com/.fr). Exemple : lunettesdepub.com.

O

  • Objets Publicitaires : Un objet publicitaire est un objet comprenant généralement le nom et le logo de la marque et qui est offert aux clients et / ou prospects de l’entreprise.
    Il peut être un outil de fidélisation ou avoir une vocation plus promotionnelle (tournée des plages par exemple, distribution salon).

P

  • Packaging : Le packaging désigne normalement l’emballage extérieur ou le conditionnement visible du produit.
  • PLV (Publicité sur Lieu de Vente) : La PLV désigne l’ensemble des supports publicitaires utilisés sur le lieu de vente. L’objectif de la PLV est d’attirer l’attention sur un produit ou une offre, puis éventuellement de favoriser l’achat par un argumentaire ou discours publicitaire. La PLV peut également avoir une fonction d’orientation au sein du point de vente et au sein de l’offre (borne interactive ou écran tactile).
  • Positionnement : Le positionnement correspond à la position qu’occupe un produit ou une marque dans l’esprit des consommateurs, face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques, etc.).

R

  • Rédaction Web : voir copywriting web.
  • Responsive Design : Est qualifié site responsive, lorsqu’une page web ou une image peut se redimensionner en fonction de la taille d’écran du terminal utilisé (ordinateur, tablette, smartphone, etc). Le contenu est alors, automatiquement adaptée.

S

  • SEA (Search Engine Advertising): Désigne essentiellement le domaine des liens commerciaux (publicité qui pour les puristes relève de l’activité publicitaire et non du référencement naturel ou SEO.
  • SEO (Search Engine Optimization) : Cette méthode d’optimisation est couramment utilisé pour désigner le référencement naturel. Car, il permet au site internet d’être mieux référencé par les moteurs de recherche et ainsi, acquérir une meilleure place dans les résultats de recherches de l’internaute.
  • SEM (Search Engine Marketing) : regroupe l’ensemble des techniques permettant de tirer un profit marketing et commercial de l’activité de recherche d’informations sur Internet qui s’opère sur les moteurs de recherche.
  • Signalétique : La signalétique désigne l’ensemble des moyens utilisés pour orienter et guider le consommateur.
  • Smartpage : Sont des pages optimisées pour les moteurs de recherche, qui ressortiront comme résultats privilégiés sur ces derniers. Ces pages sont très utiles dans le cadre d’un site internet ayant peu de contenu textuel.
  • SMO (Social Media Optimization) : Désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité et l’image d’un site web ou d’une marque, sur les réseaux ou médias sociaux.
  • Storytelling : Le storytelling est littéralement le fait de raconter une histoire à des fins de communication. Dans un contexte marketing, le storytelling est le fait d’utiliser le récit dans la communication publicitaire.
  • Stratégie Commerciale : La stratégie commerciale est la mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés visant à atteindre les objectifs commerciaux que se fixe une entreprise sur un plan général ou pour un de ses produits.
  • Stratégie Communication : La stratégie de communication est l’art de diriger et de coordonner les actions nécessaires pour atteindre ses objectifs de communication. Elle consiste à : déterminer les cibles auxquelles va s’adresser la communication et définir le message qui va leur être transmis.
  • Stratégie Marketing : La stratégie marketing est un plan d’actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen ou long terme par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux et marketing.
  • Street Marketing : Le street marketing est une technique de marketing qui utilise la rue et les lieux publics pour promouvoir un événement, un produit ou une marque. Le street marketing utilise généralement l’événementiel, la distribution de tracts ou flyers ou différentes formes originales d’affichage.

T

  • Territoire de marque : Ensemble des éléments de la marque qui constitues de son univers, et qui accompagnent sa représentation : traits de personnalité et éléments récurrents de son exécution publicitaire qui font qu’on la reconnaît. Exemple : utilisation du storytelling.

V

  • Veille Concurrentielle : La veille concurrentielle est un dispositif de surveillance continue, des actions et produits des concurrents actuels ou potentiels. La veille concurrentielle consiste généralement à surveiller : l’actualité produits des concurrents (innovations, lancements, prix…).

W

  • WebDesign : C’est l’activité qui consiste à concevoir des sites web, c’est-à-dire à réaliser des maquettes en fonction du cahier des charges défini avec le client. Ce travaille comprend l’arborescence et la navigation du site, le respect ou la création de la charte graphique, l’univers graphique et visuel, et assure les qualités d’ergonomie et d’usabilité du site. On peut le considérer comme l’architecture du site.
  • WebMarketing : Le webmarketing peut être défini comme l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet.
  • Wireframe : Schéma simplifié et sans couleurs d’une page web ou d’un site web. Ce schéma est utilisé lors des étapes préliminaires à la conception d’une interface web. Il permet de faciliter la communication sur le début du design.